Política de privacidad

De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), informamos al usuario que el titular de este sitio web es LVGN.

Reglamento Europeo de Protección de Datos Personales

¿Quién es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web?

En cumplimiento con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, así como las disposiciones de la Ley 3/2018 sobre Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, se informa a los usuarios de este sitio web que el responsable del tratamiento de sus datos es:

  • Nombre comercial: LVGN
  • Nombre de la empresa: LVGN SL
  • NIF: B1966738
  • Dirección registrada: CARRER DE LA CANÇO, 08035

En conformidad con las normativas europeas de protección de datos personales, LVGN garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales facilitados por los usuarios a través de este sitio web, según se establece en esta política de protección de datos, que debe ser aceptada en el formulario de contacto.

Nuestra empresa garantiza la seguridad y confidencialidad de todas las comunicaciones con nuestros clientes a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos contra intentos de intrusión por parte de terceros.

¿Qué datos personales procesaremos y es obligatorio proporcionarlos?

Siguiendo los principios de minimización de datos y privacidad por defecto, solo solicitaremos los datos necesarios para llevar a cabo el propósito para el que se recogen. Únicamente solicitaremos datos proporcionados y no excesivos a través del formulario de contacto.

La negativa del usuario a proporcionar sus datos en el formulario o la provisión de datos incorrectos impedirá que podamos atender su solicitud, sin perjuicio de su capacidad para visualizar libremente el contenido del sitio web.

Asimismo, le informamos que algunas funcionalidades de este sitio web permiten la geolocalización del dispositivo.

¿Para qué fines procesaremos sus datos personales?

LVGN informa al usuario que sus datos serán tratados para los siguientes fines:

  1. Gestión de consultas realizadas a través del sitio web: Llevaremos a cabo el tratamiento de los datos necesarios para responder a su solicitud de información, que puede incluir datos como su nombre, apellidos, NIF, correo electrónico, teléfono, provincia y código postal.
  2. Control de la navegación del usuario en la web (tratamiento de datos de cookies): Sus datos serán tratados de acuerdo con la política de cookies disponible en esta página.
  3. Control informático del sitio web: Realizaremos acciones de control para monitorizar el uso del sitio web y prevenir y detectar cualquier uso indebido.
  4. Gestión de suscripción a nuestra newsletter/blog: Con su autorización expresa, trataremos sus datos para gestionar su suscripción a nuestros boletines informativos.
  5. Comercio electrónico: Llevaremos a cabo el tratamiento de los datos necesarios para gestionar las compras realizadas en este sitio web, incluyendo el procesamiento de pagos y la entrega de pedidos. Para ello, procesaremos datos como su nombre, apellidos, NIF, correo electrónico, teléfono, dirección, provincia, código postal e información de la tarjeta de crédito. Nuestra empresa garantiza la seguridad y confidencialidad de todas las comunicaciones con nuestros clientes. Todas las transacciones de pago en línea se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos contra intentos de intrusión por parte de terceros.

¿Cuál es la base legal para el tratamiento de sus datos personales?

En los casos en que el usuario presente una consulta a través de los formularios de contacto proporcionados, la base legal que legitima el tratamiento es el consentimiento expreso otorgado al aceptar esta política de protección de datos mediante la casilla correspondiente.

En el caso de compras en línea, la base legal que legitima el tratamiento de sus datos para este fin es la relación contractual establecida entre LVGN y el comprador. Los formularios proporcionados en este sitio web incluyen una casilla de aceptación, por lo que si el usuario no la marca, no podrá enviar su información personal.

En los casos en que el usuario simplemente visualice el contenido de este sitio web sin rellenar datos de identificación en el formulario de contacto ni realizar compras, la base legal para el tratamiento es el interés legítimo del responsable del tratamiento, concretamente nuestro interés en garantizar el uso y funcionamiento adecuado del servicio.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Sus datos personales se procesarán durante el tiempo necesario para atender su consulta o solicitud. Si realiza una compra de nuestros productos, procesaremos sus datos hasta que expire el plazo de prescripción de las responsabilidades derivadas del tratamiento.

¿A quién comunicaremos sus datos?

Comunicaremos sus datos personales a organismos públicos para cumplir con las obligaciones legales y, si realiza compras a través de este sitio web, transferiremos sus datos a la empresa GLS, responsable de la entrega del pedido a su domicilio. Esto implica la cesión de su nombre, apellidos, NIF, teléfono y dirección.

En nuestro sitio web, proporcionamos enlaces a diferentes redes sociales. Si eres miembro de una red social y haces clic en el enlace correspondiente, el proveedor de la red social puede vincular los datos de tu perfil con tu visita al sitio web. Por lo tanto, es recomendable familiarizarse con las características y políticas de tratamiento de datos personales de la respectiva red social.

¿Le enviaremos comunicaciones comerciales?

Solo si contamos con su consentimiento expreso le enviaremos comunicaciones relacionadas con nuestros productos/servicios a través de correo postal y medios electrónicos (email, SMS) en función del consentimiento solicitado por nuestra empresa y otorgado previamente por el usuario. Si no tenemos su consentimiento expreso, no le enviaremos dichas comunicaciones bajo ninguna circunstancia. Asimismo, le informamos que si ha otorgado su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin efectos retroactivos contactando a la dirección postal o de correo electrónico que figura en este sitio web. Dejaremos de enviar comunicaciones comerciales desde el momento en que el usuario solicite darse de baja.

¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos personales han sido obtenidos a través del formulario de contacto proporcionado en este sitio web y/o a través del carrito de compra.

¿Cómo puede el usuario revocar su consentimiento?

El usuario puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos en cualquier momento, a partir de este momento y en cualquier momento posterior, enviando una comunicación a online@lvgn.com, lo cual no tendrá efectos retroactivos.

¿Cuáles son sus derechos en materia de protección de datos?

Usted tiene derecho, si lo desea, a ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión de datos, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y oposición enviando una comunicación a nuestra dirección o por correo electrónico a: online@lvgn.com. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que se han vulnerado sus derechos en relación con la protección de datos personales.